سان فرانسیسکو – در سیلیکون ولی، اصطلاحی جدید در حال رواج است: «استقرار پیشرو». این اصطلاح که از اصطلاحات نظامی گرفته شده، به کارمندانی اشاره دارد که در خط مقدم تعامل با مشتری قرار دارند و به آنها کمک میکنند تا ابزارهای هوش مصنوعی را راهاندازی و استفاده کنند.
شرکتهای نوپا و بزرگ، به دنبال افرادی هستند که بتوانند به مشتریان در درک و پیادهسازی فناوریهای جدید هوش مصنوعی کمک کنند. این شرکتها معتقدند که موفقیت این فناوریها به توانایی افراد در استفاده مؤثر از آنها بستگی دارد.
«استقرار پیشرو» به این معنی است که کارمندان باید بتوانند به سرعت با نیازهای مشتریان سازگار شوند و راه حلهای خلاقانهای برای مشکلات آنها ارائه دهند. این نقشها معمولاً شامل آموزش مشتریان، جمعآوری بازخورد و ارائه پشتیبانی فنی است.
برخی از منتقدان معتقدند که استفاده از این اصطلاح نظامی، کارمندان را بیش از حد تحت فشار قرار میدهد و آنها را به عنوان سربازانی در خط مقدم جنگ فناوری معرفی میکند. با این حال، طرفداران این اصطلاح معتقدند که این اصطلاح نشاندهنده اهمیت کارمندان در دوران هوش مصنوعی است.
«ما به افرادی نیاز داریم که بتوانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند و به آنها کمک کنند تا از هوش مصنوعی به بهترین شکل استفاده کنند»، میگوید سارا جانسون، مدیرعامل یک استارتاپ هوش مصنوعی. «این کارمندان نقش مهمی در موفقیت ما دارند و ما میخواهیم آنها را به عنوان قهرمانان خود بشناسیم.»
در حال حاضر، تقاضا برای کارمندان «استقرار پیشرو» بسیار زیاد است و شرکتها برای جذب بهترین استعدادها با یکدیگر رقابت میکنند. این نشاندهنده اهمیت روزافزون نقش انسانی در دوران هوش مصنوعی است.