همانند بسیاری از شرکتهای دیگر، از جمله سازندگان کنسولهای بازی، Panic قیمت دستگاه دستی Playdate خود را پس از اعمال تعرفههای گسترده توسط دونالد ترامپ، رئیسجمهور سابق ایالات متحده، افزایش داد. زمانی که این تعرفهها غیرقانونی اعلام شد و امکان بازپرداخت به شرکتها فراهم شد، اکثر آنها این پول را برای خود نگه داشتند، اما Panic اکنون تأیید کرده است که این بازپرداختها را به مشتریان خود منتقل خواهد کرد.
اطلاعات مربوط به بازپرداختها اخیراً از طریق ایمیل به مشتریان آسیبدیده ارسال شده است. در این ایمیل، Panic توضیح داده است که چگونه برای جبران افزایش هزینههای ناشی از تعرفهها، مبلغ اضافی دریافت کرده و اکنون بازپرداختی از دولت دریافت کرده است. با تأمین این پول، مبلغ تعرفه - 12.36 دلار - به طور خودکار به حساب افرادی که این مبلغ اضافی را پرداخت کردهاند واریز میشود و این پول باید ظرف چند روز آینده در حساب آنها ظاهر شود.
این اقدام در تضاد آشکار با شرکتهایی مانند Sony، Nintendo و Microsoft است. اگرچه بسیاری از شرکتها مستقیماً به امکان بازپرداخت تعرفهها اشاره نکردهاند، اما مواردی وجود داشته است که آنها از تأثیر این بازپرداختها بر عملکرد مالی خود سخن گفتهاند: هم Sony و هم Nintendo تأثیر مثبت این بازپرداختها را بر درآمد خود برجسته کردهاند.
عدم بازپرداخت تعرفهها منجر به طرح دعوای قضایی شده است که هنوز به نتیجه نرسیده است. Nintendo در یک پرونده دادگاهی ادعا کرده است که تنها تعدیلهای قیمتی جزئی و انتخابی را اعمال کرده است و بر این نکته تأکید کرده است که از افزایش قیمت Switch 2 در سال گذشته خودداری کرده است. Nintendo گفته است: «Nintendo یا یکی از خردهفروشان خود، قیمتی را برای هر محصول تعیین میکند و مصرفکنندگان تصمیم میگیرند که آیا این قیمت ارزش پرداخت دارد یا خیر.»
این شرکت اضافه کرده است: «کسانی که محصولات Nintendo را خریداری کردهاند، دقیقاً همان چیزی را دریافت کردهاند که برای آن چانهزنی و پرداخت کردهاند: یک کنسول، بازی یا لوازم جانبی با قیمتی که هر دو طرف با آن موافقت کردهاند.»
Panic در وبسایت خود توضیحات مفصلی در مورد آنچه انجام میدهد و چرا ارائه کرده است و توضیح داده است که به دلیل حاشیه سود کم در سختافزار، نمیتواند هزینه تعرفهها را جذب کند. این شرکت در فوریه، پس از اینکه دیوان عالی ایالات متحده تعرفهها را غیرقانونی اعلام کرد، نوشت: «فقط میخواهیم بدانید: ما از این وضعیت متنفر هستیم. میدانیم که پول برای همه تنگ است. از صبر و درک شما سپاسگزاریم. بزرگترین رویای ما این است که بتوانیم این خط و این صفحه را به زودی به طور کامل حذف کنیم.»
حال، Panic در حال بازپرداخت این هزینهها است، علیرغم تلاشهایی که برای تأمین این بازپرداختها انجام داده است.
Cabel Sasser از Panic به Game Developer گفته است: «این پول مال ما نیست و بازگرداندن آن احساس خوبی داشت.» او افزود: «هنوز هم کارهای زیادی برای ثبت اسناد برای دریافت بازپرداخت از دولت و ایجاد سیستمی برای پردازش بازپرداخت انجام دادیم و گاهی اوقات احساس میکردیم که چرا ما در حال انجام کارهای بیشتری نسبت به شرکتهای بزرگ هستیم؟ این موضوع عجیب بود، اما فکر میکنم به نوعی منطقی است، زیرا اندازه کوچک ما به این معنی است که ما به طور مستقیمتر از چیزی مانند تعرفه تأثیر میپذیریم.»
Neven Mrgan از Panic در Bluesky اضافه کرد: «[ب]ازپرداخت تعرفهها کمی کار ما را سخت کرد و قطعاً پس از اعلام آن، فروش را از دست دادیم، اما همه ما هنوز هم موافق بودیم که بازپرداخت آنها به مشتریان کار درستی است.»
اگرچه این اقدام Panic احتمالاً فشار زیادی بر شرکتهای بزرگتر برای پیروی از این روند وارد نخواهد کرد، اما نشان میدهد که چنین اقدامی امکانپذیر است. حداقل، این اقدام به برجسته کردن یک سیستم بازی جذاب کمک میکند که ممکن است در غیر این صورت از آن آگاه نباشید.