به گزارش ایلنا، جلال کریم‌نیا، مدیرکل این سازمان، در راستای پیگیری مستقیم مسائل مراجعان و ارتقای سطح کیفی خدمات، از شعبه مشگین‌شهر بازدید میدانی به عمل آورد.
در جریان این بازدید، مدیرکل تأمین اجتماعی استان با بررسی مستقیم نحوه تعامل کارکنان با مراجعان، بر اهمیت رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی سریع به درخواست‌ها تأکید کرد. کریم‌نیا در گفتگو با بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران شهرستان مشگین‌شهر، ضمن شنیدن دغدغه‌ها و مطالبات آنان، ضمن قدردانی از تلاش‌های پرسنل شعبه، بر ضرورت حفظ روحیه جهادی و تلاش بی‌وقفه برای بهبود فرایندهای اداری و افزایش رضایتمندی مخاطبان تأکید ورزید.
مدیرکل تأمین اجتماعی اردبیل همچنین در حاشیه این بازدید، بر نقش کلیدی کارفرمایان و شرکای اجتماعی در تسهیل فرآیندهای بیمه‌ای تأکید کرد و خواستار تعامل سازنده بیشتر برای تحقق اهداف سازمان شد.
یکی از محورهای مهم این بازدید، بررسی روند پیشرفت پروژه احداث ساختمان جدید شعبه مشگین‌شهر بود. این ساختمان که با زیربنای ۲۴۱۶ مترمربع در حال احداث است، یکی از پروژه‌های کلیدی تأمین اجتماعی استان برای تقویت زیرساخت‌های خدماتی محسوب می‌شود.
هدف اصلی از اجرای این پروژه، فراهم آوردن فضایی استاندارد و مجهز برای ارائه خدمات گسترده‌تر به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و سایر مخاطبان سازمان است تا پاسخگویی به نیازهای روزافزون مراجعان در محیطی مناسب و با استانداردهای لازم میسر گردد. این ساختمان با تکمیل شدن، گام مهمی در جهت توسعه خدمات بیمه‌ای و درمانی در منطقه خواهد بود.