به گزارش ایلنا، علیرضا انصاری در دیدار با مدیرکل و کارکنان اداره کل اتباع و مهاجرین خارجی، ضمن قدردانی از تلاشهای کارکنان این مجموعه، در جریان گزارش عملکرد، اقدامات انجامشده و مسائل و چالشهای موجود در این اداره کل قرار گرفت.
در این نشست، جمعی از کارکنان نیز دیدگاهها، پیشنهادها، انتقادات و مطالبات خود را در حوزههای مختلف مطرح کردند و به بیان مسائل و دغدغههای مرتبط با شرایط کاری و مأموریتهای این مجموعه پرداختند.
انصاری با اشاره به اهمیت مأموریتهای اداره کل اتباع و مهاجرین خارجی اظهار کرد: ساماندهی اتباع و مهاجرین خارجی از جمله مأموریتهای مهم و حساس دستگاههای اجرایی است که به دلیل ارتباط مستقیم با مسائل اجتماعی، اقتصادی و امنیتی، از جایگاه ویژهای برخوردار است.
وی افزود: انجام دقیق و صحیح این مأموریتها، علاوه بر ایجاد نظم و انسجام در ارائه خدمات، میتواند در پیشگیری از شکلگیری آسیبها و چالشهای اجتماعی و امنیتی مؤثر باشد و تحقق آن نیازمند برنامهریزی دقیق، هماهنگی بین دستگاهی و استفاده از ظرفیتهای تخصصی و کارشناسی است.
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری فارس با اشاره به شرایط خاص کاری کارکنان اداره اتباع و مهاجرین خارجی گفت: حجم بالای مراجعات، تنوع مسائل و ضرورت تعامل مستمر با مراجعانی از ملیتها و فرهنگهای مختلف، شرایط متفاوتی را برای کارکنان این مجموعه ایجاد کرده است.
انصاری ادامه داد: فعالیت در چنین محیطی نیازمند صبر، سعهصدر، مهارتهای ارتباطی و توانمندی حرفهای است و کارکنان این اداره کل در انجام مأموریتهای خود، مسئولیت سنگینی بر عهده دارند.
وی با قدردانی از مسئولیتپذیری و شکیبایی کارکنان اداره کل اتباع و مهاجرین خارجی خاطرنشان کرد: کیفیت تعامل با مراجعان و پاسخگویی مناسب به نیازها و مطالبات آنان، بهویژه در مجموعهای با تنوع فرهنگی و اجتماعی، نیازمند روحیه خدمترسانی، تعهد سازمانی و توانمندی تخصصی است.
چارت اداره اتباع فارس نیازمند متناسبسازی است
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری فارس در ادامه بر ضرورت بازنگری در ساختار تشکیلاتی اداره کل اتباع و مهاجرین خارجی تأکید کرد و گفت: با توجه به اهمیت مأموریتها، گستردگی وظایف، حجم بالای مراجعات و مسئولیتهای این اداره کل، بازنگری در ساختار تشکیلاتی آن باید با جدیت بیشتری دنبال شود.
وی افزود: باید میان ساختار سازمانی، تعداد و تخصص نیروی انسانی و حجم وظایف و مأموریتهای اداره کل تناسب لازم ایجاد شود تا این مجموعه بتواند مسئولیتهای خود را با کیفیت و اثربخشی بیشتری انجام دهد.
انصاری، نیروی انسانی متخصص و کارآمد را یکی از مهمترین عوامل تحقق اهداف سازمانی دانست و اظهار کرد: هیچ برنامه و سیاست توسعهای بدون برخورداری از سرمایه انسانی توانمند، متعهد و کارآمد نمیتواند به نتیجه مطلوب برسد.
وی بر ضرورت شناسایی ظرفیتهای کارکنان، ارتقای توانمندیهای تخصصی، بهبود شرایط کاری و توجه به نیازهای نیروی انسانی تأکید کرد و گفت: این موارد باید در برنامهریزیهای مدیریتی مورد توجه جدی قرار گیرد.
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری فارس همچنین با تأکید بر ضرورت توجه به دیدگاهها و مطالبات کارکنان گفت: کارکنان هر مجموعه اجرایی، نزدیکترین افراد به مسائل و چالشهای روزمره آن هستند و استفاده از نظرات و پیشنهادهای کارشناسی آنان میتواند به شناسایی دقیقتر مشکلات و ارائه راهکارهای عملی کمک کند.
انصاری خاطرنشان کرد: بررسی مسائل و دغدغههای کارکنان در کنار توجه به پیشنهادهای کارشناسی، میتواند زمینه ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهرهوری و بهبود عملکرد اداره کل اتباع و مهاجرین خارجی را فراهم کند.