مدیران به طور فزاینده‌ای از هوش مصنوعی برای کمک به نوشتن ارزیابی‌های عملکرد استفاده می‌کنند، اما نتایج یک نظرسنجی جدید نشان می‌دهد که این کار ممکن است همیشه به نفع کارکنان نباشد.
نظرسنجی که توسط Highwire انجام شده است، نشان می‌دهد که 44 درصد از مدیران از ابزارهای هوش مصنوعی برای کمک به نوشتن ارزیابی‌های عملکرد استفاده کرده‌اند. از بین کسانی که از هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند، 34 درصد گفته‌اند که این ابزارها به آن‌ها کمک کرده است تا ارزیابی‌های دقیق‌تری بنویسند، در حالی که 22 درصد گفته‌اند که این ابزارها به آن‌ها کمک کرده است تا در زمان صرفه‌جویی کنند.
با این حال، 28 درصد از مدیران گفته‌اند که نگران این هستند که استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی‌های عملکرد منجر به سوگیری شود. همچنین، 39 درصد از کارکنان گفته‌اند که احساس می‌کنند ارزیابی‌های عملکردی که با استفاده از هوش مصنوعی نوشته شده‌اند، شخصی نیستند.
«این یافته‌ها نشان می‌دهند که استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی‌های عملکرد می‌تواند مزایا و معایبی داشته باشد»، گفت نیکولاس دی‌مارتینو، مدیرعامل Highwire. «مدیران باید از خطرات احتمالی سوگیری و عدم شخصی‌سازی آگاه باشند و اقداماتی را برای کاهش این خطرات انجام دهند.»
نظرسنجی همچنین نشان داد که مدیران در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی‌های عملکرد اختلاف نظر دارند. به عنوان مثال، 48 درصد از مدیران معتقدند که هوش مصنوعی باید برای ارائه بازخورد اولیه استفاده شود، در حالی که 32 درصد معتقدند که هوش مصنوعی باید برای نوشتن کل ارزیابی استفاده شود.
دی‌مارتینو می‌گوید: «هیچ پاسخ درست یا غلطی در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی‌های عملکرد وجود ندارد. مهم این است که مدیران رویکردی را انتخاب کنند که برای سازمان و کارکنان آن‌ها مناسب باشد.»
این نظرسنجی بر اساس پاسخ‌های 1000 مدیر و کارمند انجام شده است.