بر اساس گزارشهای رسمی منتشر شده در صفحه وضعیت ایکسباکس، تمامی خدمات آنلاین این پلتفرم که از اواخر شب گذشته دچار اختلال شده بودند، اکنون بهطور کامل بازیابی شده و در دسترس کاربران قرار دارند.
این قطعی گسترده که تنها چند روز پس از مشکلات مشابه در شبکه پلیاستیشن رخ داد، بخشهای مختلفی از جمله ورود به حساب کاربری، اجرای بازیهای دیجیتال و گشتوگذار در فروشگاه ایکسباکس را تحت تأثیر قرار داده بود. این اختلال از ساعت ۱۱:۱۰ شب ۲۶ جولای آغاز شده بود.
چهار حوزه اصلی تحت تأثیر این قطعی قرار داشتند که شامل موارد زیر میشد:
- حساب کاربری و پروفایل: عدم امکان ورود به پروفایل یا قطع شدن ناگهانی اتصال.
- فروشگاه و اشتراکها: عدم نمایش برخی بازیها در فروشگاه.
- بازیها و گیمینگ: بروز مشکل در اجرای بازیهای دیجیتال.
- اپلیکیشنها و موبایل: اختلال در اجرای برنامههای جانبی.
اگرچه این اختلال برای همه کاربران به یک شکل نبود و برخی افراد همچنان قادر به استفاده از سرویسها بودند، اما مایکروسافت با تلاش تیمهای فنی موفق شد این مشکلات را پس از چند ساعت برطرف کند.