الجی در واکنش به اتهامات مربوط به شنود صوتی از طریق تلویزیونهای هوشمند خود، از ویژگیهای جمعآوری دادههای این دستگاهها دفاع کرد. این اتهامات که اخیراً مطرح شدهاند، نگرانیهایی را در مورد حریم خصوصی کاربران ایجاد کرده است.
الجی در بیانیهای اعلام کرد که جمعآوری دادهها برای بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات شخصیسازیشده انجام میشود و هیچگونه شنودی در کار نیست. این شرکت تاکید کرده است که تمام دادههای جمعآوریشده به صورت امن نگهداری میشوند و با رعایت قوانین حریم خصوصی کاربران مورد استفاده قرار میگیرند.
با این حال، منتقدان معتقدند که جمعآوری دادهها بدون اطلاع کامل و رضایت صریح کاربران، نقض حریم خصوصی محسوب میشود. آنها خواستار شفافیت بیشتر در مورد نحوه جمعآوری و استفاده از دادهها توسط شرکتهای تولیدکننده تلویزیونهای هوشمند هستند.