ساکنان کالیفرنیا از نظر قانونی حق دارند به دادههایی که شرکتها درباره آنها جمعآوری میکنند، دسترسی داشته باشند. اما استفاده عملی از این حق، کابوس دستوپاگیری است.
در اوایل سال جاری، تصمیم گرفتم از بیش از 100 شرکت درخواست کنم تا تمام دادههایی که درباره من دارند را در اختیارم بگذارند. این شرکتها شامل غولهای فناوری مانند گوگل، متا و آمازون، و همچنین شرکتهای کوچکتر و کمتر شناختهشدهای بودند که احتمالاً هرگز نام آنها را نشنیدهاید.
قانون حریم خصوصی مصرفکننده کالیفرنیا (CCPA) به ساکنان این ایالت حق میدهد تا از شرکتها بخواهند اطلاعات شخصی خود را که جمعآوری کردهاند، فاش کنند. شرکتها موظفند به این درخواستها در عرض 45 روز پاسخ دهند. اما همانطور که من به سرعت فهمیدم، این قانون به راحتی قابل اجرا نیست.
اولین مانع، یافتن آدرس ایمیل مناسب برای ارسال درخواست بود. بسیاری از شرکتها آدرس ایمیلی را که در وبسایت خود ذکر میکنند، ندارند یا به درخواستهای حریم خصوصی پاسخ نمیدهند. من مجبور شدم ساعتها صرف تحقیق و یافتن آدرس ایمیل صحیح برای هر شرکت کنم.
هنگامی که بالاخره درخواستهای خود را ارسال کردم، منتظر پاسخ ماندم. برخی از شرکتها به سرعت پاسخ دادند و دادههای من را در قالب یک فایل ZIP ارسال کردند. اما بسیاری دیگر هیچ پاسخی ندادند. و برخی دیگر، به جای ارسال دادههای من، اخطاریههای حذف اطلاعات را برایم فرستادند.
این اخطاریهها به من اطلاع میدادند که شرکتها دادههای من را حذف کردهاند. این موضوع بسیار ناامیدکننده بود، زیرا من میخواستم بدانم چه دادههایی درباره من جمعآوری کردهاند، نه اینکه آنها را حذف کنند. به نظر میرسید که شرکتها به سادگی میخواهند از شر درخواستهای حریم خصوصی خلاص شوند.
در نهایت، پس از چند ماه تلاش، من توانستم دادههای خود را از حدود 60 شرکت دریافت کنم. اما این دادهها بسیار متنوع بودند. برخی از شرکتها فقط نام و آدرس ایمیل من را ارائه کردند، در حالی که برخی دیگر اطلاعات بسیار مفصلتری مانند تاریخچه خرید، موقعیت مکانی و حتی اطلاعات بیومتریک من را ارائه کردند.
این تجربه به من نشان داد که قانون CCPA هنوز راه زیادی برای بهبود دارد. شرکتها باید فرآیند درخواست داده را آسانتر کنند و به درخواستهای حریم خصوصی به موقع پاسخ دهند. همچنین، قانون باید شرکتها را از حذف دادههای افراد به جای ارائه آنها منع کند.
در حال حاضر، اگر ساکن کالیفرنیا هستید و میخواهید به دادههای خود دسترسی داشته باشید، باید آماده صرف زمان و تلاش زیادی باشید. اما امیدوارم که با بهبود قانون CCPA، این فرآیند در آینده آسانتر شود.