به گزارش ایلنا در سال‌های اخیر، مفهوم محیط کار در کسب‌وکارهای ایرانی تغییر اساسی کرده است. دیگر نمی‌توان یک سازمان را فقط در چند طبقه از یک ساختمان در پایتخت یا چند خط تلفن ثابت مستقر روی میزها خلاصه کرد. امروز شرکت‌ها مجموعه‌ای به‌هم‌پیوسته از شعب پراکنده در شهرستان‌ها، کارشناسان فروش میدانی، نیروهای دورکار در خانه‌ها و تیم‌های عملیاتی و شرکای تجاری هستند که همگی باید در لحظه با هم صحبت کنند، هماهنگ شوند و به سرورها و داده‌های محرمانه دسترسی داشته باشند.
در چنین بستری، ارتباطات از یک خدمت رفاهی یا ابزار پشتیبان ساده خارج شده و هسته مرکزی عملیات روزمره تبدل شده است. وقتی سیستم ارتباطی کند شود، تماس‌ها قطع شوند یا هماهنگی با اختلال پیش برود، کل روند تصمیم‌گیری شرکت دچار سکته می‌شود و کیفیت خدمات افت می‌کند. با وجود این واقعیت‌ها، اگر دقیق‌تر به سازوکار درونی بسیاری از شرکت‌ها نگاه کنیم، می‌بینیم که روش‌های ارتباطی آن‌ها هنوز هم‌پای این تحولات پیش نیامده است.
شکاف شکل جدید کار و زیرساخت‌های قدیمی
مسئله اصلی اینجاست که مدل کار کردن سازمان‌ها به‌شدت مدرن شده، اما ابزارهای ارتباطی اغلب قدیمی و ناکارآمد باقی مانده‌اند. در بسیاری از مجموعه‌ها هنوز ارتباطات کاری و تماس‌های بین همکاران روی شماره‌های شخصی ردوبدل می‌شود. هیچ چارچوب یکپارچه‌ای برای مدیریت هزینه‌های مکالمات وجود ندارد و کارشناسان مالی در پایان هر ماه با انبوهی از فاکتورها و هزینه‌های پراکنده دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
از سوی دیگر، برای اتصال نیروها به سامانه‌های داخلی، مالی و اداری، شرکت‌ها اغلب به ابزارهای غیررسمی یا راهکارهای ناپایدار تکیه می‌کنند. این وضعیت مدیریت فرایندها را کند و نظارت مدیریتی را دشوار می‌کند، همچنین ریسک‌های امنیتی نگران‌کننده‌ای هم به همراه دارد. تکیه بر بسترهای نامطمئن برای تبادل اطلاعات محرمانه سازمانی، خطایی است که هزینه‌اش گاه بسیار فراتر از حد تصور خواهد بود. درست به همین دلیل است که بازطراحی اساسی زیرساخت ارتباطی، حالا دیگر یک ترجیح حاشیه‌ای نیست و ضرورت بقا و رشد یک کسب‌وکار به شمار می‌رود.
رویکرد نوین همراه اول؛ راهکارهای امن و یکپارچه
برای پر کردن این فاصله، باید زیرساختی طراحی شود که سه ویژگی مهم را هم‌زمان در خود داشته باشد: امنیت بالا، یکپارچگی ساختار و انعطاف برای توسعه با بزرگ‌تر شدن سازمان. در پاسخ به همین نیازها، همراه اول کسب‌وکار دو راهکار ویژه یعنی «APN» و «MVPN» را در اختیار شرکت‌ها قرار داده است. ابزارهایی که هرکدام به شکل تخصصی، یکی از دردهای اصلی زیرساخت‌های سنتی را درمان می‌کنند.
تبادل امن اطلاعات سازمانی بدون عبور از اینترنت عمومی
بخش زیادی از ارتباطات سازمانی، بر محور تبادل حجم بالایی از دیتا می‌چرخد. ارسال داده‌های فروش شعب، اتصال دستگاه‌های پوز، پایش تجهیزات صنعتی، ارتباط خودکار سامانه‌های ماشین با ماشین (M2M) و پروژه‌های مبتنی بر اینترنت اشیا (IoT)، همگی نیازمند جابه‌جایی پیوسته اطلاعات هستند. فرستادن این حجم از داده‌های حساس بر بستر اینترنت عمومی، همیشه با ریسک حملات سایبری، نفوذ، شنود و قطعی‌های غیرقابل پیش‌بینی همراه است.
سرویس شبکه اختصاصی امن همراه (APN) دقیقا برای حل همین دغدغه شکل گرفته است. این سرویس یک تونل اختصاصی، بسته و کاملا ایزوله را روی بستر شبکه همراه اول باز می‌کند تا سرورها، تجهیزات و پرسنل سازمان بتوانند بدون نیاز به اتصال به اینترنت عمومی و مخاطرات آن، به شکل مستقیم و امن داده ردوبدل کنند. از آنجا که همراه اول گسترده‌ترین پوشش شبکه را در تمام نقاط کشور دارد، سازمان‌ها می‌توانند بدون محدودیت جغرافیایی، شبکه داخلی خود را تا دورافتاده‌ترین انبارها و پروژه‌های میدانی گسترش دهند. برای کاهش هزینه‌های راه‌اندازی نیز، در قالب طرح تخفیف سالانه این سرویس، شرکت‌ها می‌توانند برای حداقل ۱۰۰ سیم‌کارت از ۲۰ درصد تخفیف یک‌ساله استفاده کنند.
ساماندهی مکالمات کاری و مدیریت هزینه‌ها
در کنار گردش داده‌ها، مکالمات صوتی میان پرسنل و مدیران همچنان سریع‌ترین و اثرگذارترین ابزار برای تصمیم‌گیری‌های روزمره است. با این حال، انجام این تماس‌ها به شیوه‌های سنتی، علاوه بر تحمیل هزینه‌های سنگین به پرسنل و سازمان، مدیریت تعاملات را آشفته می‌کند. سرویس شبکه خصوصی مجازی موبایل (MVPN) با هدف نظم بخشیدن به همین بخش طراحی شده است.
در این سازوکار، خطوط پرسنل، مدیران و حتی شرکای کلیدی تجاری در قالب یک گروه متمرکز تعریف می‌شوند. تماس‌های درون‌گروهی میان اعضا تا ۱۰۰ درصد شامل تخفیف شده و در عمل رایگان تمام می‌شود؛ موضوعی که بار مالی بسیار بزرگی را از دوش مجموعه برمی‌دارد. اما مزیت MVPN در تخفیف مکالمه خلاصه نمی‌شود. این سرویس امکان می‌دهد تا به هریک از نیروها یک شماره کوتاه پنج‌رقمی درون‌سازمانی اختصاص داده شود؛ قابلیتی که هم ساختار اداری حرفه‌ای‌تری ایجاد می‌کند و هم شماره‌گیری و ارتباط سریع بین همکاران را تسهیل می‌سازد. از طرفی، ارائه صورتحساب تجمیعی سازمانی خیال واحد مالی را از بابت شفافیت حساب‌ها راحت می‌کند. برای همراهی با نیازهای مالی سازمان‌ها، در این سرویس تخفیف سالانه ۲۵ درصدی روی بسته بیزتاک طلایی (برای حداقل ۳۰ سیم‌کارت) و تخفیف ماهانه ۱۵ درصدی روی همین بسته در نظر گرفته شده است.
پایه‌هایی محکم برای چابکی فردا
واقعیت‌های بازار امروز گواهی می‌دهند که هیچ کسب‌وکاری بدون داشتن یک ستون فقرات ارتباطی قوی، نمی‌تواند ادعای رشد یا چابکی داشته باشد. در دنیایی که کارها با سرعت نور جابه‌جا می‌شوند، سازمان‌هایی دست برتر را خواهند داشت که توانسته‌اند زیرساخت خود را از قیدوبندهای کهنه نجات دهند. ترکیب شبکه‌های ایزوله تبادل دیتا و ارتباطات صوتی یکپارچه، بستری فراهم می‌سازد که مدیریت هزینه‌ها شفاف‌تر، سرعت پیشبرد کارها بیشتر و امنیت اطلاعات تضمین شود. برنده نهایی اقتصاد نوین، مجموعه‌هایی هستند که پیش از شتاب گرفتن قطار تحول، ریل‌های زیر پای خود را امن و استوار چیده‌اند.