برخی از یخچالهای هوشمند سامسونگ به دلیل بهروزرسانی نرمافزاری از کار افتادهاند.
رسانههای کرهای نخستین کسانی بودند که این مشکل را گزارش کردند که یخچالهای خط Bespoke AI سامسونگ را تحت تاثیر قرار میدهد. Star News Korea، با ترجمه گوگل، گزارش داد که بیشتر دستگاههای آسیبدیده یخچالهای چهار در از سال 2024 یا جدیدتر هستند.
یخچالهای آسیبدیده “بلافاصله پس از” تلاش برای نصب بهروزرسانی نرمافزاری از طریق SmartThings، پلتفرم خانه هوشمند سامسونگ، ناگهان برق خود را از دست داده و از کار افتادند. برنامه SmartThings نیز دستگاهها را به صورت آفلاین نشان میداد. برخی از کاربران گفتند که نمایشگر داخلی یخچال آنها به پیام “در حال بررسی برنامه SmartThings در حین بهروزرسانی” گیر کرده است.