اندی استون، معاون ارتباطات متا، در واکنش به این گزارش در شبکه اجتماعی X اعلام کرد که یکپارچه‌سازی پیام‌ها در نسخه مک Muse کاملاً اختیاری است. به گفته او، Muse تنها زمانی می‌تواند محتوای پیام‌های کاربر را بخواند که کاربر هم دسترسی کامل به دیسک و هم دسترسی به رابط پیام‌ها را فعال کرده باشد. استون تأکید کرد که بدون فعال کردن این مجوزها، Muse امکان خواندن پیام‌ها را ندارد.
با وجود تکذیب متا، انتشار این ادعا بار دیگر نگرانی‌هایی درباره نحوه دسترسی ابزارهای هوش مصنوعی به داده‌های کاربران ایجاد کرده است. سابقه متا در پرونده‌های مرتبط با داده‌های کاربران نیز باعث شده برخی کاربران نسبت به توضیحات این شرکت با احتیاط برخورد کنند. برای نمونه، در همین روزهای اخیر، هیئت منصفه‌ای در نیومکزیکو در پرونده‌ای مرتبط با رسوایی کمبریج آنالیتیکا در سال ۲۰۱۸، به این نتیجه رسید که متا درباره برخی شیوه‌های مرتبط با داده‌های کاربران آنها را گمراه کرده است.
اعتماد کاربران به Muse می‌تواند بر جایگاه این محصول در بازار هوش مصنوعی مصرف‌کننده تأثیرگذار باشد. این برنامه در حال حاضر عملکرد قابل‌توجهی دارد و همچنان در رتبه نخست فروشگاه App Store قرار گرفته است؛ با این حال، انتشار گزارش‌های بیشتری درباره دسترسی احتمالی آن به اطلاعات کاربران، صرف‌نظر از درست یا نادرست بودن این ادعاها، می‌تواند بر برداشت کاربران از حریم خصوصی و امنیت این ابزار تأثیر بگذارد.
متا: دسترسی به پیام‌ها به چند مجوز نیاز دارد
پس از واکنش اولیه اندی استون، دیوید سینگلتون، مدیر اجرایی آزمایشگاه‌های ابرهوش متا، نیز در شبکه اجتماعی Threads به گزارش آتن پاسخ داد و توضیح فنی‌تری درباره سازوکار دسترسی Muse به پیام‌ها ارائه کرد.
به گفته سینگلتون، برای اینکه Muse بتواند پیام‌های کاربر را در مک بخواند، کاربر باید مجموعه‌ای از مجوزها را در چند مرحله جداگانه فعال کند. این فرایند شامل سه مرحله مجوز در سطح برنامه و همچنین سازوکارهای حفاظتی داخلی سیستم‌عامل macOS است.
سینگلتون تأکید کرد که حتی در صورت وجود نقص در خود برنامه Muse، امکان عبور از این لایه‌های دسترسی وجود ندارد.
یکی از این مراحل، فعال‌سازی صریح گزینه «دسترسی کامل به دیسک» برای Muse است. پس از فعال شدن این دسترسی، کاربر می‌تواند سطح دسترسی Muse به برنامه Messages را تعیین کند؛ گزینه‌هایی که شامل «بدون دسترسی»، «فقط خواندن» یا «خواندن» می‌شوند. در صورتی که دسترسی کامل به دیسک فعال نباشد، این گزینه‌ها در تنظیمات غیرفعال و غیرقابل انتخاب خواهند بود.
علاوه بر این، فعال‌سازی دسترسی کامل به دیسک باعث باز شدن رابط تنظیمات macOS می‌شود و کاربر باید بار دیگر به‌صورت دستی تأیید کند که قصد اعطای این دسترسی را دارد. سینگلتون می‌گوید پس از انجام این فرایند، برنامه Muse نیز به‌طور کامل راه‌اندازی مجدد می‌شود؛ موضوعی که به گفته او احتمال فعال شدن تصادفی این دسترسی‌ها بدون اطلاع کاربر را کاهش می‌دهد.
اختلاف بر سر نحوه دسترسی Muse به پیام‌ها
با این حال، جیسون آتن در گزارش خود مدعی شده است زمانی که Muse پیام‌های او را می‌خوانده، گزینه دسترسی کامل به دیسک فعال نبوده است. او همچنین گفته است زمانی که از Muse خواسته توضیح دهد چگونه به این پیام‌ها دسترسی پیدا کرده، این هوش مصنوعی اعلام کرده که در حال همگام‌سازی «اعلان‌های دستگاه» بوده است.
آتن بر این اساس احتمال داده است که Muse متن اعلان‌های بنری دریافت‌شده روی مک را به عامل هوش مصنوعی منتقل کرده باشد.
سینگلتون این توضیح را نیز رد کرده و گفته است Muse در پاسخ خود دچار سردرگمی شده و توضیح نادرستی درباره آنچه رخ داده ارائه کرده است. او همچنین به صفحه متا درباره معماری امنیتی Muse و برنامه کشف و گزارش آسیب‌پذیری‌های این محصول اشاره کرده است.
در مجموع، موضع متا این است که آنچه آتن توصیف کرده، رخ نداده و با توجه به سازوکار مجوزهای سیستم، امکان وقوع آن نیز وجود نداشته است. با این حال، اختلاف میان روایت روزنامه‌نگار و توضیحات فنی متا همچنان درباره نحوه دقیق دسترسی Muse به اطلاعات مطرح است.
گزارش دیگری درباره عملکرد Muse
این نخستین گزارشی نیست که درباره عملکرد غیرمنتظره Muse مطرح می‌شود و احتمال دارد آخرین مورد نیز نباشد. مت راب، یوتیوبر، اخیراً مدعی شده است که Muse هنگام انجام کاری مرتبط با فروش کالا در Facebook Marketplace دچار خطا شده و در نتیجه، آدرس او با یک خریدار به اشتراک گذاشته شده است. به گفته او، خریدار در شرایطی به محل زندگی‌اش مراجعه کرده که وی حتی در خانه حضور نداشته است.
دیوید سینگلتون در پاسخ به این ادعا در Threads اعلام کرده که در حال بررسی این مورد است. این واکنش نشان می‌دهد متا دست‌کم درباره این گزارش، احتمال وجود خطا در عملکرد Muse را در دست بررسی دارد.