گوشی‌های Pixel گوگل پیکسل از پیکسل ۷ تا خانواده پیکسل ۱۱ با مشکلی در سیستم تشخیص چهره (Face Unlock) روبه‌رو هستند که هنگام استفاده در محیط‌های کم‌نور بیشتر نمایان می‌شود.
به گزارش ایتنا به نقل از Phonearena، برخلاف آیفون‌های اپل که به لطف فناوری فیس آی‌دی (Face ID) می‌توانند چهره کاربر را حتی در تاریکی تشخیص دهند، بسیاری از گوشی‌های جدید پیکسل برای شناسایی چهره به دوربین سلفی متکی هستند و در نبود نور کافی عملکرد ضعیف‌تری دارند. اکنون نشانه‌هایی از تلاش گوگل برای رفع این مشکل در به‌روزرسانی نرم‌افزاری اندروید ۱۷ دیده شده است.
اپل برای احراز هویت چهره از سامانه دوربین ترو‌دپث (TrueDepth) استفاده می‌کند که با تاباندن هزاران نقطه مادون‌قرمز (Infrared) به صورت کاربر، یک مدل سه‌بعدی دقیق از چهره می‌سازد. این روش به نور محیط وابستگی زیادی ندارد و امکان شناسایی چهره را در تاریکی نیز فراهم می‌کند. در مقابل، سیستم تشخیص چهره بیشتر گوشی‌های جدید پیکسل بر پایه تصویر دوبعدی دوربین جلویی کار می‌کند و در محیط‌های تاریک با محدودیت مواجه می‌شود.
جالب اینکه گوگل پیش‌تر در گوشی پیکسل ۴، عرضه‌شده در سال ۲۰۱۹، از دوربین‌های مادون‌قرمز و فناوری پروژکتور نقطه‌ای استفاده می‌کرد؛ اما این قابلیت در نسل‌های بعدی کنار گذاشته شد. از پیکسل ۷ به بعد، تشخیص چهره دوباره در دسترس قرار گرفت، ولی بدون سخت‌افزار اختصاصی مادون‌قرمز.
بر اساس گزارش‌ها، گوگل در نسخه آزمایشی دوم اندروید ۱۷ QPR3 گزینه‌ای با عنوان «افزایش روشنایی صفحه در نور کم» را آزمایش می‌کند. این قابلیت هنگام تشخیص محیط تاریک یا دشواری در شناسایی چهره، روشنایی نمایشگر را افزایش می‌دهد تا دوربین سلفی تصویر واضح‌تری ثبت کند. احتمال دارد کاربران بتوانند شدت روشنایی را نیز تنظیم کنند، هرچند این ویژگی هنوز در مراحل اولیه توسعه قرار دارد.
گوگل پیش‌تر روی پروژه توسکانا (Project Toscana) برای توسعه دوربین مادون‌قرمز زیر نمایشگر کار می‌کرد، اما مشخص نیست این پروژه همچنان ادامه دارد یا خیر. در مجموع، راهکار نرم‌افزاری جدید می‌تواند مشکل کاربران پیکسل را کاهش دهد؛ هرچند برای رقابت کامل با فیس آی‌دی اپل، استفاده از سخت‌افزار اختصاصی ممکن است راهکار مؤثرتری باشد.