نتفلیکس که در سه ماه گذشته شاهد کاهش مشارکت بیننده‌ها بوده است، از هوش مصنوعی برای ویژگی جدیدی استفاده می‌کند که هدفش تشویق کاربران به یافتن چیزهای جدید برای تماشا است.
شرکت در روز سه‌شنبه (3 نوامبر) ویژگی AI Discover، ویژگی جدیدی در برنامه تلویزیونی نتفلیکس، ابتدا برای تعداد محدودی مشترکین در ایالات متحده راه‌اندازی می‌کند. در اولین نسخه از این ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی، شما به بررسی محتوایی بر اساس موضوعات پیش‌نوشته شده دعوت می‌شوید (مثل “چیزی سبک‌بخش”، “ترس‌آورم کن”، “فیلم‌های کمدی محبوب دفتر کار”، “شب خانوادگی فیلم‌های خانگی”، “نوتیفیکیشن‌های سریع”، “داستان‌های سیاه خانوادگی” یا “تقلب در دادگاه سلطنتی”). Netflix می‌گوید که پیشنهادات ارائه شده در زمان واقعی بر اساس تاریخچه مشاهده و ترجیحات کاربر و همچنین тендانسی که در پلتفرم رواج دارد، تولید می‌شوند.
نتفلیکس در حال راه‌اندازی AI Discover در ایالات متحده برای مشتریانی که از نتفلیکس به زبان انگلیسی بر روی تلویزیون‌های هوشمند پشتیبانی شده استفاده می‌کنند، است. اگر دسترسی به آن دارید، می‌توانید یک تب “بازدید” با یک آیکون حلقه‌ای قرمز و یک برچسب “جدید” در ناوبری بالای تلویزیون خود مشاهده کنید. شرکت برنامه دارد که در هفته‌های آینده این ویژگی را به مناطق و مشتریان بیشتری گسترش دهد.
نتفلیکس مدت‌ها از تکنولوژی‌های یادگیری ماشین و هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی پیشنهادات محتوایی استفاده کرده است، اما AI Discover اولین کاربرد کاربر‌محور است که شرکت آن را با برند هوش مصنوعی معرفی کرده است. امیدوار است که آثار پیشنهادی هوش مصنوعی ابزاری دیگر برای افزایش زمان مشاهده کل نتفلیکس بین بینندگان، به ویژه در ایالات متحده، باشد. در میان کاهش اخیر در مشاهده هر مشترک، نتفلیکس تیم رهبری محتوای خود را بازسازی کرده است که شامل مصرف مدیر محتوای Bela Bajaria و استخدام کارمند قدیمی صنعت Peter Rice برای تولید بیشتر آثار موفق بود.
ویژگی پیشنهادات محتوای هوش مصنوعیinteractive است، اما تجربه‌ای شبیه به ربات چت نیست. AI Discover در پروفایل‌های کودکان قابل دسترسی نخواهد بود.
وقتی دکمه Discover در رابط نتفلیکس را کلیک می‌کنید، پیامی نشان داده می‌شود که می‌گوید، “به من فرصت بده تا چیزی که به شما علاقه‌مند خواهید شد پیدا کنم.” اینگونه است که تجربه AI Discover بر اساس موضوع کار می‌کند، به گفته Netflix:
نتفلیکس ویژگی پیشنهادی هوش مصنوعی را به عنوان یک پروژه در حال توسعه معرفی می‌کند و می‌گوید که می‌خواهد مشتریان بازخوردی درباره اینکه چقدر این ویژگی برای آن‌ها مفید است ارائه دهند. “فکر کنید AI Discover آزمایشگاه ماست: ما در حال آزمایش دستورهای جدید برای کشف هستیم و استفاده و بازخورد شما به ما کمک می‌کند تا تصمیم بگیریم کدام‌ها را حفظ کنیم، بهبود دهیم یا در آینده ارائه دهیم”، Netflix در یک پست وبلاگ درباره این ویژگی می‌گوید. “برخی ممکن است حتی به تجربه اصلی نتفلیکس راه پیدا کنند.”
AI Discover با یک “لایه هوش مصنوعی جدیدی” که ما در حال ساخت آن هستیم و به بازخوردهای اعضا در زمان واقعی پاسخ می‌دهد و مدام یاد می‌گیرد، پشتیبانی می‌شود، به گفته Netflix.
“ما بیشترین هیجان را برای حس استفاده از آن داریم”، شرکت می‌گوید. “بگویید چیزی که به دنبالش هستید و تجربه تنظیم می‌شود. بگویید که پیشنهادی برای شما مناسب نیست و ما آن را در AI Discover به یاد خواهیم آورد تا دیگر آن را ارائه ندهد.”
نتفلیکس همچنین از هوش مصنوعی در بخش‌های دیگر کسب‌وکار خود استفاده کرده است. شرکت اعلام کرده که حدود 300 عنوان از کتابخانه استریمینگ خود (در جولای) از هوش مصنوعی در فرآیند تولید خود استفاده کرده‌اند. در بهار، نتفلیکس 587 میلیون دلار برای خرید شرکت بنیان‌گذاری شده توسط Ben Affleck، InterPositive، که می‌گوید ابزارهای هوش مصنوعی برای کارگردانان در طول تولید فیلم و تلویزیون ارائه می‌دهد، پرداخت کرد.
— Corbin Bolies به این مقاله کمک کرده است
توسط: Todd Spangler