«فاطمه سلطانی» سرپرست معاونت اورژانس اجتماعی مرکز فوریتهای اجتماعی، پیشگیری از آسیبها و بازتوانی اعتیاد بهزیستی کشور در خصوص پدیده سالمند آزاری در جامعه به خبرنگار ایلنا گفت: با توجه به آمار ثبت شده در اورژانس اجتماعی در ۵ ماهه اول سالجاری نسبت به زمان مشابه در سال گذشته با ۲ درصد رشد در این زمینه روبرو بودهایم که تغییر قابل توجهی در موارد سالمندآزاری نبوده است.
وی افزود: البته باید توجه داشت که اطلاعات اورژانس اجتماعی صرفا بر اساس تعداد تماسها و موارد گزارش شده به اورژانس اجتماعی است و نمیتوان آن را به تنهایی معیاری برای میزان شیوع سالمندآزاری در استانها دانست و آنها را رتبهبندی کرد، زیرا میزان آگاهی مردم از خدمات اورژانس اجتماعی، تمایل به گزارش موارد و تفاوتهای جمعیتی و اجتماعی استانها نیز میتواند بر تعداد تماسهای ثبت شده تأثیرگذار باشد.
سرپرست اورژانس اجتماعی بهزیستی خاطرنشان کرد: سالمندآزاری یکی از آسیبهای اجتماعی پنهان است که ممکن است به شکلهای مختلفی از جمله آزار جسمی و روانی، بیتوجهی و غفلت، بهره کشی مالی، تحقیر، طردشدگی یا سلب حقوق و کرامت سالمند بروز پیدا کند.
سلطانی اظهار کرد: در برخی خانواده ها، رفتارهایی مانند محدود کردن ارتباطات سالمند، کنترل امور مالی، بیتوجهی به نیازهای روزمره و دریافت خدمات تخصصی، به عنوان مسائل عادی خانوادگی تلقی میشود و همین امر میتواند موجب پنهان ماندن سالمند آزاری شود. همچنین وابستگی سالمند به فرزندان و اعضای خانواده، نگرانی از طرد شدن، تشدید اختلافات خانوادگی و حفظ آبروی خانواده، از عواملی است که میتواند سالمندان را از بیان مشکلات خود و مراجعه به مراکز اورژانس اجتماعی بازدارد.
به گفته وی از سوی دیگر، مشکلات اقتصادی و افزایش هزینههای مراقبت، درمان و دارو و همچنین نگهداری از سالمند میتواند فشار مضاعفی بر خانوادهها وارد کند و در برخی موارد زمینه ساز رفتارهای نامناسب با سالمند شود. محدودیت منابع مالی خانواده نیز ممکن است دسترسی سالمند به برخی خدمات و حمایتهای تخصصی را کاهش دهد.
سلطانی توضیح داد: در همین راستا، اورژانس اجتماعی از طریق خط ۱۲۳، مراکز مداخله در بحران و خدمات سیار تلاش میکند، موارد نیازمند مداخله را شناسایی کرده و متناسب با شرایط، خدمات تخصصی روان شناختی، مددکاری اجتماعی و حمایتهای لازم را ارائه دهد.
سرپرست اورژانس اجتماعی بهزیستی کشور در پایان گفت: افزایش آگاهی عمومی نسبت به مصادیق سالمندآزاری و آشنایی خانوادهها و خود سالمندان با مسیرهای دریافت حمایت، میتواند نقش مهمی در شناسایی به موقع موارد و پیشگیری از تشدید آسیبها داشته باشد. شهروندان میتوانند در صورت مواجهه با موارد سالمند آزاری گزارش آن را از طریق خط تلفن ۱۲۳ به اورژانس اجتماعی اعلام کنند تا پیگیری و بررسی وضعیت و حمایتهای مورد نیاز از سالمند توسط تیمهای اورژانس اجتماعی صورت پذیرد.