شرکت فناوری نظارتی «فلاک» (Flock) در حال ارائه بهروزرسانیهایی است تا به گزارشهای نگرانکننده درباره سوءاستفاده افسران پلیس در سراسر کشور از ابزارهای این شرکت برای تعقیب شرکای عاطفی سابق و سایر افراد پاسخ دهد. گرت لنگلی، مدیرعامل این شرکت، در یک مصاحبه با وبسایت «ورج» (The Verge) ضمن عذرخواهی رسمی، اعلام کرد که دیدگاه خود را درباره میزان مسئولیت شرکت فلاک در قبال نحوه استفاده نهادهای انتظامی از فناوریهای تولیدی این مجموعه تغییر داده است.
بر اساس برنامهریزیهای صورت گرفته، شرکت فلاک طی هفتههای آینده بهروزرسانیهای جدیدی را پیادهسازی خواهد کرد. یکی از مهمترین این تغییرات، اجباری کردن قابلیتی به نام «دستیار حسابرسی» (Audit Assistance) است که پیش از این به صورت اختیاری ارائه میشد. این ابزار با شناسایی «رفتارهای جستجوی غیرعادی»، کاربران مشکوک را بلافاصله تا زمان بررسی فعالیتهایشان توسط مدیر سیستم، مسدود میکند.
علاوه بر این، تمامی کاربران ملزم خواهند بود تا برای دسترسی به سیستم، پروتکلهای امنیتی سختگیرانهتری را رعایت کنند. گرت لنگلی در این گفتگو تأکید کرد که شرکت فلاک دیگر نمیتواند نسبت به نحوه بهرهبرداری پلیس از دادهها و ابزارهای نظارتی بیتفاوت باشد و این تغییرات گامی در جهت افزایش شفافیت و جلوگیری از نقض حریم خصوصی شهروندان است. این اقدامات در حالی صورت میگیرد که فشارهای عمومی و رسانهای بر شرکتهای فناوری نظارتی برای پاسخگویی در برابر سوءاستفادههای احتمالی توسط نیروهای انتظامی افزایش یافته است.
لنگلی با اشاره به اینکه «ما در این مورد اشتباه کردیم»، اذعان داشت که شرکت باید کنترلهای نظارتی خود را تقویت کند تا از تبدیل شدن ابزارهای امنیتی به ابزاری برای آزار و اذیت شخصی جلوگیری شود. این تغییر سیاست، نشاندهنده تغییر رویکرد شرکتهای بزرگ فناوری در مواجهه با چالشهای اخلاقی و قانونی ناشی از همکاری با نهادهای دولتی و انتظامی است.