تجربه ناخوشایند خرید اینترنتی و عدم بازگشت وجه

خواننده روزنامه: برای جلوگیری از رفت‌وآمدهای شهری و اتلاف وقت، اقدام به خرید اینترنتی از یک سایت نام آشنا کردم اما متاسفانه تجربه‌ای بسیار ناخوشایند رقم خورد. مبلغی از حساب بنده کسر شده، اما با وجود لغو و عدم دریافت سفارش، این شرکت باسابقه، هنوز وجه کسرشده را عودت نداده است. پس از پیگیری‌های مکرر و فرسایشی، تنها پاسخی که می‌دهند درخواست ارائه کد مرجع و شناسه تراکنش بانکی و حواله دادن به بانک است! اگر برای خرید کالای حضوری مراجعه کرده بودیم، هرگز گرفتار این‌گونه پاس‌کاری‌ها و معطلی‌ها نمی‌شدیم. از سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و نهادهای نظارتی انتظار می‌رود بر روند بازگشت وجوه در سامانه‌های بزرگ فروش اینترنتی نظارت جدی داشته باشند تا اعتماد مردم سلب نشود.