براساس گزارش‌های مردمی، سامانه پرداخت قبوض آب و فاضلاب با اختلال مواجه شده است؛ به‌طوری‌که پس از پرداخت قبض از سوی مشترکان، وضعیت بدهی آن‌ها در سامانه به‌روزرسانی نمی‌شود و همچنان بدهکار نمایش داده می‌شوند.
به نقل از همشهری، همچنین، گزارش‌های دریافتی حاکی از آن است که قبوض آب در سامانه آب و فاضلاب نیز برای برخی مشترکان نمایش داده نمی‌شود؛ موضوعی که از بروز اختلال در سامانه‌های مرتبط با مشاهده و پرداخت قبوض آب حکایت دارد و می‌تواند پیگیری وضعیت بدهی و اطمینان از ثبت پرداخت‌ها را برای مشترکان با مشکل مواجه کند.
در همین راستا مسئولان شرکت آب و فاضلاب پیگیری می‌کنند تا علت بروز اختلال و زمان رفع آن مشخص شود. جزئیات تکمیلی متعاقباً منتشر خواهد شد.