به گزارش ایلنا به نقل از دیلی میل، منچستریونایتد برای استخدام یک «مدیر رسیدگی به ارجاعات هواداران» آگهی منتشر کرده؛ فردی که قرار است حجم بالایی از پرونده‌های مربوط به تحقیقات، محرومیت‌ها، اعتراض‌ها و ارجاعات هواداری را مدیریت کند.
این اقدام در شرایطی انجام شده که باشگاه اوایل ماه جاری از مسدود کردن ۶۸۵ حساب کاربری و اعمال تنبیه یا هشدار برای ۴۶۴ هوادار خبر داده بود. منابع باشگاه تأکید کرده‌اند وظایف فرد استخدام‌شده تنها به پرونده‌های دلالی بلیت محدود نخواهد شد و موضوعات گسترده‌تری را نیز در بر می‌گیرد.
در شرح این موقعیت شغلی، مقابله با فروش غیرمجاز بلیت یکی از مأموریت‌های کلیدی عنوان شده و از فرد منتخب خواسته شده میان اجرای مقررات و حفظ شفافیت، همدلی و رفتار یکسان با هواداران تعادل برقرار کند. نکته قابل توجه اینکه استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها و شناسایی الگوها، روندها و ناهنجاری‌ها نیز بخشی از وظایف این سمت خواهد بود.
سیاست‌های اخیر باشگاه با واکنش برخی گروه‌های هواداری مواجه شده است. «تراست هواداران منچستریونایتد» ضمن حمایت از برخورد با دلالان واقعی بلیت، نسبت به احتمال اتکا به رفتارهای دیجیتال مشکوک به‌عنوان مدرک، اعمال مجازات بدون ارائه شواهد کافی و نحوه رسیدگی به اعتراض هواداران ابراز نگرانی کرده است.
منچستریونایتد در مقابل، ادعای ارتباط این طرح با آزاد کردن بلیت‌ها برای فروش گران‌تر به هواداران خارج از انگلیس را رد کرده و می‌گوید هدف از این سیاست، رساندن بلیت‌های بیشتری به هواداران واقعی است.
نارضایتی‌ها پیش از دربی منچستر نیز به سکوها کشیده شد؛ جایی که هواداران با نمایش بنری خطاب به خاندان گلیزر و سر جیم رتکلیف نوشتند: «نحوه رفتار شما با ما مایه شرمساری است.» گروه هواداری «The 1958» نیز در اعتراض به شرایط موجود، از اجرای نمایش همیشگی پرچم‌های خود در استرتفورد اند خودداری کرد.