استخدام‌کنندگان به طور فزاینده‌ای با رزومه‌هایی مواجه می‌شوند که به قدری کامل هستند که «به طور عینی یکسان» به نظر می‌رسند، زیرا متقاضیان به طور گسترده از ابزارهای هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی رزومه‌های خود استفاده می‌کنند.
این یافته‌ها از یک گزارش جدید از Employ، یک شرکت تحقیقاتی در حوزه منابع انسانی، به دست آمده است. این گزارش نشان می‌دهد که در حالی که هوش مصنوعی می‌تواند به متقاضیان کمک کند تا رزومه‌های خود را برای مطابقت با توضیحات شغلی بهبود بخشند، اما همچنین می‌تواند منجر به یکسان شدن رزومه‌ها و دشوار شدن تشخیص کاندیداهای متمایز شود.
«ما در حال دیدن این هستیم که رزومه‌ها به طور فزاینده‌ای یکسان می‌شوند،» گفت ماریانا گارسیا، مدیر ارشد اجرایی Employ. «هوش مصنوعی می‌تواند به متقاضیان کمک کند تا کلمات کلیدی مناسب را در رزومه‌های خود بگنجانند، اما همچنین می‌تواند منجر به این شود که همه رزومه‌ها یکسان به نظر برسند.»
گزارش Employ نشان می‌دهد که استخدام‌کنندگان در حال تجربه افزایش استرس به دلیل این مشکل هستند. بسیاری از استخدام‌کنندگان می‌گویند که تشخیص کاندیداهای واجد شرایط از بین انبوهی از رزومه‌های یکسان، دشوارتر شده است.
«این واقعاً طاقت‌فرسا است،» گفت یک استخدام‌کننده که نخواست نامش فاش شود. «من ساعت‌ها صرف بررسی رزومه‌ها می‌کنم و اغلب احساس می‌کنم که هیچ‌کدام از آن‌ها واقعاً برجسته نیستند.»
گزارش Employ نشان می‌دهد که هوش مصنوعی همچنین می‌تواند منجر به سوگیری در فرآیند استخدام شود. اگر الگوریتم‌های هوش مصنوعی بر اساس داده‌های سوگیرانه آموزش داده شوند، می‌توانند کاندیداهایی را که از گروه‌های خاصی هستند، حذف کنند.
«ما باید مراقب باشیم که هوش مصنوعی در فرآیند استخدام به ایجاد سوگیری کمک نکند،» گفت گارسیا. «ما باید اطمینان حاصل کنیم که الگوریتم‌های هوش مصنوعی منصفانه و شفاف هستند.»
گزارش Employ پیشنهاد می‌کند که استخدام‌کنندگان باید از هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار برای کمک به غربالگری رزومه‌ها استفاده کنند، اما نباید به طور کامل به آن تکیه کنند. استخدام‌کنندگان همچنین باید به دنبال راه‌هایی برای ارزیابی مهارت‌ها و تجربیات کاندیداها به روش‌های دیگری باشند، مانند مصاحبه‌های رفتاری و ارزیابی‌های عملی.
«هوش مصنوعی می‌تواند یک ابزار ارزشمند برای استخدام‌کنندگان باشد، اما نباید جایگزین قضاوت انسانی شود،» گفت گارسیا. «ما باید از هوش مصنوعی به روشی استفاده کنیم که به ما کمک کند تا بهترین کاندیداها را پیدا کنیم، بدون اینکه به سوگیری یا یکسان‌سازی رزومه‌ها دامن بزنیم.»