در دنیای پیچیده کسبوکارهای امروزی، ریچارد گلفوند، مدیرعامل شرکت IMAX، به همراه ناتالی مایر، رئیس دفتر خود، به بررسی اهمیت این نقش پرداختهاند. گلفوند معتقد است که حضور یک رئیس دفتر کارآمد، به او کمک میکند تا در مورد استراتژیهای کلان، نحوه بیان دیدگاهها و چگونگی اجرای دقیق برنامهها، با وضوح بیشتری تصمیمگیری کند.
این جایگاه که اکنون به عنوان یک «اتاق فکر» مورد اعتماد شناخته میشود، با افزایش پیچیدگیهای مدیریتی، با تقاضای بسیار بالایی در سطح جهانی روبرو شده است. بسیاری از سازمانها اکنون در حال پیوستن به این روند بوروکراتیک جدید هستند تا بتوانند چالشهای مدیریتی خود را به شکلی نظاممند مدیریت کنند.