iPhone Duo امروز رسمی‌اً به فروش رسید، اما چند واحد از آن‌ها صفحه شکسته دارند. بر اساس پست‌های منتشر شده در Reddit درباره دستگاه‌های تحت تأثیر، مشکل در مکانی مشابه روی تمامی آن‌ها رخ می‌دهد: نوعی مشکل در صفحه داخلی در نزدیکی پیچ و یک خط روشن (یا خط‌های) عجیب در سمت راست نمایشگر ظاهر می‌شود.
در اینجا یکی از کاربران استرالیایی توضیح می‌دهد که چه اتفاقی برای گوشی او افتاده است:
Having my iPhone Duo for about six hours and had probably opened it fewer than 20 times.
I was showing it to a friend, and as I opened it, I felt something around the internal hinge, underneath the screen.
As I continued to open it, I felt something around the internal hinge, underneath the screen.