صفحات راهنمای واتساپ به طور ناخواسته دستورالعمل‌های داخلی را برای چت‌بات هوش مصنوعی متا فاش کردند. این صفحات، که حدود 80 صفحه هستند، شامل دستورالعمل‌هایی برای نحوه پاسخگویی چت‌بات به کاربران و همچنین لیستی از موضوعاتی است که چت‌بات نباید در مورد آنها صحبت کند.
این افشاگری توسط وب‌سایت 9to5Google کشف شد. این وب‌سایت متوجه شد که با جستجوی عبارت‌های خاص در گوگل، به صفحاتی از وب‌سایت راهنمای واتساپ دسترسی پیدا می‌کند که نباید به طور عمومی در دسترس باشند.
برخی از دستورالعمل‌های فاش شده شامل این موارد است:
- چت‌بات باید در هنگام پاسخ دادن به سوالات، لحنی دوستانه و محاوره‌ای داشته باشد.
- چت‌بات نباید در مورد موضوعات سیاسی یا مذهبی اظهار نظر کند.
- چت‌بات نباید اطلاعات شخصی کاربران را درخواست کند.
همچنین، صفحات فاش شده شامل لیستی از عباراتی است که چت‌بات نباید از آنها استفاده کند. این عبارات شامل اصطلاحات توهین‌آمیز، فحاشی و همچنین عباراتی است که ممکن است باعث ایجاد سوء تفاهم شوند.
متا در بیانیه‌ای اعلام کرد که این افشاگری ناشی از یک اشکال در وب‌سایت واتساپ بوده است. این شرکت همچنین گفت که در حال بررسی این موضوع است تا از تکرار این اتفاق در آینده جلوگیری کند.
این افشاگری سوالاتی را در مورد نحوه عملکرد چت‌بات‌های هوش مصنوعی و میزان شفافیت شرکت‌های فناوری در مورد این فناوری‌ها ایجاد کرده است. برخی از کارشناسان معتقدند که این افشاگری نشان می‌دهد که شرکت‌های فناوری هنوز در حال یادگیری نحوه مدیریت خطرات مرتبط با چت‌بات‌های هوش مصنوعی هستند.
متا در حال حاضر در حال توسعه چت‌بات هوش مصنوعی خود است که قرار است در آینده در واتساپ و سایر محصولات این شرکت ادغام شود. این چت‌بات قرار است به کاربران در انجام کارهای مختلف، مانند رزرو هتل، خرید بلیط و دریافت اطلاعات کمک کند.