حتی فروشندگان مدیریت هزینه با هوش مصنوعی هم ممکن است کنترل هزینههای عاملهای خود را از دست بدهند
در یک مورد، یک عامل هوش مصنوعی به مدت چهار روز باز مانده و تقریباً 4819 فراخوانی را انجام داده که هزینه ای نزدیک به 4000 دلار داشته است. هیچ کس برای این هزینه بودجهای در نظر نگرفته بود.
این اتفاق برای یکی از شرکتهای پیشرو در زمینه مدیریت هزینه با استفاده از هوش مصنوعی رخ داده است. این شرکت که نامش فاش نشده است، از یک عامل هوش مصنوعی برای بهینهسازی هزینههای زیرساخت ابری خود استفاده میکرد. با این حال، این عامل به طور غیرمنتظرهای برای مدت طولانی باز مانده و هزینههای غیرمنتظرهای را ایجاد کرده است.
جو مککندریک، تحلیلگر ارشد در زمینه فناوری اطلاعات، در این باره میگوید: «این نشان میدهد که حتی شرکتهایی که در زمینه هوش مصنوعی تخصص دارند نیز ممکن است در کنترل هزینههای عاملهای خود با مشکل مواجه شوند.»
مککندریک هشدار میدهد که شرکتها باید به دقت هزینههای عاملهای هوش مصنوعی خود را رصد کنند و بودجهای برای هزینههای غیرمنتظره در نظر بگیرند. او همچنین توصیه میکند که شرکتها از ابزارهای مدیریت هزینه استفاده کنند که به آنها امکان میدهد هزینههای عاملهای هوش مصنوعی خود را به طور دقیق ردیابی کنند.
این حادثه نشان میدهد که هوش مصنوعی هنوز یک فناوری نوظهور است و شرکتها باید با احتیاط از آن استفاده کنند. هوش مصنوعی میتواند مزایای زیادی را برای شرکتها به ارمغان بیاورد، اما همچنین میتواند خطراتی را نیز به همراه داشته باشد.