اگر صحنه امن است، بهآرامی از روبهروی مصدوم نزدیک شوید و از او بخواهید حرکت نکند و سر و گردنش را ثابت نگه دارد. تا حد امکان مصدوم را جابهجا نکنید؛ چراکه حرکت نادرست، بهویژه در صورت آسیب ستون فقرات، میتواند آسیب نخاعی را تشدید کند.
برای ثابت نگه داشتن سر و گردن، از پشت سر مصدوم قرار بگیرید و با قرار دادن دستها روی شانهها و دو طرف سر و گردن، از حرکت آن جلوگیری کنید. سپس از فرد دیگری بخواهید با اورژانس تماس بگیرد. جابهجایی مصدوم تنها زمانی انجام شود که ماندن او در محل، جانش را در معرض خطر فوری مانند آتشسوزی یا انفجار قرار دهد.