به گزارش ایلنا، یحیی جعفری در نشست ملاقات مردمی با حضور ۱۴ نفر از معاونین و مدیران قضایی در راستای سیاست‌های راهبردی قوه قضاییه در جهت پاسخگویی مستقیم به شهروندان، به شنیدن دغدغه‌های ۱۱۰ نفر مراجعه‌کننده پرداختند.
قائم‌مقام دادگستری استان تهران در این نشست با اشاره به اهمیت حضور مدیران در کنار مراجعین، اظهار داشت: هدف از برگزاری این نشست‌ها، صرفاً شنیدن مشکلات نیست، بلکه ایجاد یک مسیر مستقیم برای پیگیری و حل مسائل است، حضور معاونین در کنار من، به این معناست که برای هر مشکل مطرح شده، راهکار اجرایی و دستور مستقیم صادر خواهد شد تا از بروز هرگونه ابهام یا تأخیر در رسیدگی به پرونده‌ها جلوگیری شود.
وی همچنین با تأکید بر لزوم نظارت بر کیفیت خدمات‌رسانی در تمامی واحد‌های قضایی، افزود: در دادگستری تهران، بر رفع هرگونه گلوگاه اداری و فنی که باعث سرگردانی مراجعین می‌شود، تمرکز داریم؛ این نشست‌ها فرصتی است تا فاصله میان مدیریت و مراجعین را به حداقل برسانیم.