برخی از کاربران آیفون 18 پرو مکس گزارش داده‌اند که دستگاه‌هایشان در حالت SOS گیر کرده‌اند و نمی‌توانند تماس برقرار کنند یا پیام ارسال کنند. AT&T، اپراتور تلفن همراه، در حال حاضر به کاربران آسیب‌دیده توصیه می‌کند که فوراً آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری را نصب کنند.
این مشکل به‌طور گسترده‌ای گزارش شده است و به نظر می‌رسد بر روی دستگاه‌هایی که از شبکه AT&T استفاده می‌کنند، تأثیر می‌گذارد. هنوز دلیل اصلی این مشکل مشخص نیست، اما AT&T معتقد است که یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
اگر شما هم از آیفون 18 پرو مکس استفاده می‌کنید و با این مشکل مواجه شده‌اید، توصیه می‌شود که فوراً به قسمت تنظیمات دستگاه خود بروید و آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری را نصب کنید. این کار می‌تواند به رفع مشکل و بازگرداندن قابلیت‌های تماس و پیام‌رسانی دستگاه شما کمک کند.
AT&T در حال بررسی این موضوع است و به دنبال راه حل‌های دائمی برای جلوگیری از بروز این مشکل در آینده است. کاربران می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت پشتیبانی با مرکز تماس AT&T تماس بگیرند.