مدیرعامل بانک ملی ایران در مراسم یازدهمین سالگرد تأسیس «بله»، این پیام‌رسان را با ۶۴.۵ میلیون کاربر ظرفیتی ملی دانست و تأکید کرد «بله» باید با رویکردی چابک و نوآورانه به سوپراپلیکیشنی تبدیل شود که خدمات بانکی، مالی، دولتی، انتظامی و قضایی در کنار ابزارهای هوش مصنوعی یکجا در بستر آن ارائه شود.
به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، محسن سیفی در این مراسم با قدردانی از تلاش‌های مدیران و متخصصان «بله» گفت: این پیام‌رسان امروز با ده‌ها میلیون کاربر و میلیاردها پیام، از یک ابزار ارتباطی فراتر رفته و به یکی از زیرساخت‌های ملی اقتصاد دیجیتال کشورتبدیل شده است.
وی افزود: مردم نباید برای انجام کارهای روزمره خود میان ده‌ها برنامک مختلف سرگردان باشند و «بله» این ظرفیت را دارد که بستر واحد دریافت خدمات فراگیر برای ایرانیان باشد.
سیفی با اشاره به تجربه موفق «بله» در ارائه خدمات عمومی، خواستار گسترش همکاری این مجموعه با وزارتخانه‌ها و سایر دستگاه‌های اجرایی شد و گفت: خدماتی که امروز مردم برای دریافت آن به سازمان ها و مراکز عمومی و دولتی مراجعه می‌کنند، می‌تواند به‌تدریج در بستر «بله» و به‌صورت غیرحضوری ارائه شود.
وی تأکید کرد: طرح‌های این حوزه باید بر اساس نیاز دستگاه‌ها، اولویت، توجیه اقتصادی و امکان اجرا انتخاب و دنبال شوند.
مدیرعامل بانک ملی ایران باتأکید بر توسعه خدمات بانکی غیرحضوری در «بله»گفت: باید خدماتی که امکان ارائه غیرحضوری دارند شناسایی شوند و فرایندهای بانکی با همکاری کارشناسان دو مجموعه به‌گونه‌ای اصلاح شود که مراجعات مشتریان به شعب کاهش یابد.
وی گسترش خدمات مالی و سرمایه‌گذاری در این بستررا نیز ضروری دانست.
سیفی رویکرد استارتاپی، چابکی و سرعت عملرا مهم‌ترین مزیت «بله» در رقابت با پلتفرم‌های داخلیدانست و گفت: این مجموعه باید با تکیه بر نوآوری، خلاقیت و بهره‌گیری از آخرین دستاوردهای فناوری ارتباطات، فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی، تجربه‌ای ساده، سریع و هوشمند از دریافت خدمات را برای کاربران فراهم کند.
وی افزود: هوش مصنوعی می‌تواند در «بله» نقش دستیار هوشمند کاربران را در امور بانکی، مالی و خدمات روزمره ایفا کند.
مدیرعامل بانک ملی ایران با بیان اینکه ظرفیت‌های دو مجموعهدر حوزه‌های فنی، منابع انسانی، زیرساخت‌ها و شبکه مشتریان باید بهفرصت‌های درآمدزاتبدیل شود، از مدیران «بله» خواست پیشنهادهای مشخصی برای طراحی مدل‌های درآمدی مشترک ارائه کنند.
وی تصریح کرد این همکاری‌ها باید در قالب برنامه‌ای همراه با زمان‌بندی، تعیین مسئولیت‌ها و شاخص‌های ارزیابی دنبال شود و نتایج آن در کاهش مراجعات حضوری و بهبود خدمت‌رسانی، تا پایان سال قابل سنجش باشد.
کاظم کیال، مدیرعامل «بله»، نیز در این مراسم با ارائه گزارشی از عملکرد این پیام‌رسان گفت: شمار کاربران «بله»به۶۴.۵ میلیون نفررسیده و ۴۵ میلیون نفر از آنان در این بستر پیام ارسال کرده‌اند. به گفته وی، طی ۱۵ ماه گذشته بیش از ۱۲۶.۹ میلیارد پیام و ۵۹۱ میلیون تماس صوتی در «بله» ثبت شده است. کاربران بیش از ۶.۵ میلیارد بار فایل بارگذاری کرده‌اند و ۲۲ میلیون نفر از قابلیت گروه‌ها استفاده می‌کنند.
کیال افزود «بله»هم‌اکنون بستر ارائه بخشی از خدمات عمومیاست، به‌طوری که ۱۴ میلیون نفر امکان استعلام و دریافت خدمات کالابرگرا از طریق آن دارند، سه میلیون کاربر در خدمت «برق من»و سه میلیون و ۵۸۰ هزار نفر در خدمات هدفمندسازی یارانه‌هاثبت‌نام کرده‌اند و بیش از ۱.۲ میلیون استعلام نیز در پیشخوان خدمات انتظامیآن انجام شده است.
حسن جند معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات، جواد وکیلی معاون سرمایه گذاری و امور شرکت‌ها بانک ملی ایران و حامد دهقانی مدیرعامل شرکت سداد، نیز در این مراسم حضور داشتند.
محسن سیفی در حاشیه مراسم از بخش‌های مختلف «بله» بازدید کرد و از نزدیک در جریان فعالیت‌ها، ظرفیت‌های فنی و برنامه‌های این مجموعه برای توسعه خدمات دیجیتال قرار گرفت.
شمـا اولیـن نفـر هستـید کـه نظـر خـود را ثبـت مـی کنیـد.
🗩ثبـت نظر: