گلایه مشترکان از اختلالات مداوم شبکه ایرانسل و پاسخگویی ضعیف پشتیبانی؛ وعده‌هایی که محقق نمی‌شوند
به گزارش اطلاعات آنلاین
مشترکان ایرانسل از تداوم اختلالات شبکه، ضعف آنتن‌دهی و عدم پاسخگویی مناسب سامانه ۷۰۰ گلایه دارند. علی‌رغم وعده‌های قبلی کارشناسان این اپراتور برای رفع مشکلات فنی، پیگیری‌های مکرر کاربران همچنان بی‌نتیجه مانده و نارضایتی‌ها از کیفیت خدمات این شرکت افزایش یافته است.
علی‌اکبر فرقانی ـ تهران: ضعف آنتن‌دهی تلفن همراه و اختلال در اینترنت ایرانسل، مشکلات زیادی برای مشترکان ایجاد کرده است. روز شنبه چندین بار با شماره ۷۰۰ این شرکت تماس گرفتم، اما پس از انتظار طولانی، تماس‌ها قطع شد. همچنین با انتخاب گزینه تماس مجدد، انتظار داشتم کارشناسان با من ارتباط بگیرند، ولی هیچ تماسی برقرار نشد. این در حالی است که حدود دو هفته پیش نیز یکی از کارشناسان وعده داده بود اختلال شبکه به‌زودی برطرف خواهد شد، اما همچنان مشکل پابرجاست. انتظار می‌رود مدیران ایرانسل با تقویت شبکه، ارتقای کیفیت خدمات و بهبود پاسخگویی، نسبت به رفع این نارسایی‌ها و جلب رضایت مشترکان اقدام کنند.
بـرچـسب هـا:
اخبار مرتبط:
- اتصال ۲۵۸ خانوار روستایی به اینترنت پرسرعت ایرانسل
- شایا خدمات آموزش دیجیتال کارکنان دولت را گسترش داد
- افزایش 40 درصدی تعرفه مکالمه و پیامک همراه اول و ایرانسل
- بازنگری تعرفه‌های خدمات ارتباطی ایرانسل
- برندهای ایرانی در بحران و تحولات کسب‌وکار
- بازنگری جنجالی تعرفه‌های ایرانسل
- روایت بیست‌سالگی ایرانسل؛ از نقطه عطف رقابت تا چالش‌های امروز
- ایرانسل ۲۰ ساله شد؛ از سیم‌کارت ارزان تا 5G
- ایرانسل با بسته ویژه ۲۰ سالگی از مشترکان قدردانی می‌کند
- هدیه مکالمه رایگان ایرانسل به مناسبت روز اراک برای مشترکان استان مرکزی
شمـا اولیـن نفـر هستـید کـه نظـر خـود را ثبـت مـی کنیـد.
🗩ثبـت نظر: