قیمت اینترنت باید تابع کیفیت و رقابت باشد

عصر ایران - بحث اصلاح تعرفه‌های اینترنتی و چالش‌های اقتصادی اپراتورها، همچنان یکی از دغدغه‌های اصلی حوزه ارتباطات و اقتصاد دیجیتال کشور است. در همین راستا، احمد عطارزاده، رییس انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی و قائم‌مقام گروه پگاه داده‌کاوان شریف (کافه‌بازار، تپسل و…) در گفتگویی به بررسی ریشه‌های این مسئله پرداخت و بر لزوم عبور از اقتصاد دستوری در بازار ارتباطات تاکید کرد.

او با بیان اینکه نباید مسئله را فقط به افزایش یا عدم افزایش تعرفه تقلیل داد، گفت: مسئله اصلی، مدل اقتصادی حاکم بر بازار ارتباطات کشور است. واقعیت این است که توسعه زیرساخت‌های ارتباطی، نوسازی شبکه، افزایش ظرفیت و ارتقای کیفیت خدمات، نیازمند سرمایه‌گذاری مستمر و قابل‌توجه است.

عطارزاده در ادامه افزود: هیچ صنعتی نمی‌تواند با افزایش هزینه‌های سرمایه‌گذاری و نگه‌داشتن دستوری قیمت خدمات، در بلندمدت به توسعه پایدار برسد. از این منظر، سرکوب قیمت‌ها و محدود کردن امکان شکل‌گیری اقتصاد رقابتی، طبیعتا انگیزه سرمایه‌گذاری را کاهش می‌دهد و در نهایت به زیان کل اکوسیستم دیجیتال و حتی مصرف‌کننده تمام می‌شود.

ضرورت عبور از اقتصاد دستوری به اقتصاد رقابتی

رییس انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی با تاکید بر حقوق مصرف‌کنندگان تصریح کرد: من معتقدم افزایش قیمت زمانی معنا و توجیه اقتصادی دارد که مصرف‌کننده در مقابل آن، بهبود ملموسی در کیفیت خدمات، سرعت، پایداری و تجربه کاربری دریافت کند. اینکه بدون ارتقای کیفیت و بدون ایجاد ارزش افزوده برای مصرف‌کننده، قیمت خدمات افزایش پیدا کند، نه از منظر اقتصادی قابل دفاع است و نه می‌تواند اعتماد عمومی را جلب کند.

قائم‌مقام گروه پگاه داده‌کاوان شریف راهکار خروج از این بن‌بست را تغییر رویکرد نهادهای تنظیم‌گر دانست و خاطرنشان کرد: مسئله ما باید عبور از اقتصاد دستوری به اقتصاد رقابتی در حوزه ارتباطات باشد؛ یعنی به جای اینکه دولت و نهادهای تنظیم‌گر درباره قیمت تمام‌شده و قیمت فروش خدمات به شکل دستوری تصمیم بگیرند، اجازه دهیم بخش خصوصی در یک چارچوب شفاف و رقابتی فعالیت کند.

او ادامه داد: اپراتورها و ارائه‌دهندگان خدمات باید بتوانند متناسب با کیفیت خدمات، میزان سرمایه‌گذاری و ارزش پیشنهادی خود قیمت‌گذاری کنند و در مقابل، در معرض رقابت واقعی قرار بگیرند. در چنین بازاری، مصرف‌کننده هم حق انتخاب خواهد داشت و هم می‌تواند کیفیت و قیمت خدمات ارائه‌شده را با یکدیگر مقایسه کند.

اینترنت دیگر یک خدمت مصرفی نیست

رییس انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی با اشاره به نقش حیاتی اینترنت در اقتصاد امروز گفت: نباید فراموش کنیم که اینترنت فقط یک خدمت مصرفی نیست؛ امروز زیرساخت تولید، اشتغال، تجارت، آموزش، تبلیغات، اقتصاد محتوا و بخش بزرگی از فعالیت‌های اقتصادی کشور است و هر اختلال در اقتصاد این زیرساخت، مستقیما به سایر بخش‌های اقتصاد دیجیتال منتقل می‌شود.

عطارزاده در پایان جمع‌بندی کرد: موضوع این نیست که تعرفه اینترنت افزایش پیدا کند یا نکند؛ موضوع این است که آیا می‌خواهیم یک صنعت زیرساختی با سرمایه‌گذاری خصوصی، رقابت، نوآوری و ارتقای مستمر کیفیت داشته باشیم یا همچنان با قیمت‌گذاری دستوری، هم انگیزه سرمایه‌گذاری را تضعیف کنیم و هم در نهایت کیفیت خدمات را قربانی کنیم؟ به اعتقاد من، راه‌حل پایدار، آزادسازی تدریجی و هوشمندانه اقتصاد ارتباطات، تقویت رقابت، شفافیت در کیفیت خدمات و حفظ حقوق مصرف‌کننده است. قیمت باید نتیجه رقابت و کیفیت باشد، نه محصول تصمیمات دستوری.