مسافری که ادعا می‌کند در خودرو استفراغ نکرده، ۱۵۰ دلار جریمه شد!

نیویورک تایمز - یک مسافر که ادعا می‌کند سفری آرام از فرودگاه به خانه داشته است، پس از دریافت هزینه نظافت ۱۵۰ دلاری به دلیل به وجود آمدن آشفتگی در یک خودروی دیگر، شوکه شد.

ست کگل، نویسنده این گزارش، داستان این مسافر را نقل می‌کند که پس از یک پرواز طولانی، با استفاده از اپلیکیشن Lyft یک خودرو درخواست کرده بود. او می‌گوید که در طول مسیر هیچ اتفاق غیرعادی رخ نداده است و او هیچ‌گونه آشفتگی در خودرو ایجاد نکرده است.

با این حال، پس از پایان سفر، مسافر متوجه می‌شود که ۱۵۰ دلار به عنوان هزینه نظافت از حساب او کسر شده است. او با پشتیبانی Lyft تماس می‌گیرد و اعتراض خود را اعلام می‌کند، اما متوجه می‌شود که Lyft اصرار دارد او مسئول ایجاد آشفتگی در خودرو بوده است.

مسافر معتقد است که Lyft به اشتباه او را مسئول آشفتگی ایجاد شده در یک خودروی دیگر کرده است. او می‌گوید که خودرویی که در آن سوار شده بود، تمیز و مرتب بوده است و هیچ نشانه‌ای از آشفتگی در آن وجود نداشته است.

این حادثه سوالاتی را در مورد سیاست‌های Lyft در مورد هزینه‌های نظافت و نحوه رسیدگی به شکایات مسافران مطرح می‌کند. برخی از مسافران دیگر نیز گزارش داده‌اند که به طور ناعادلانه با هزینه‌های نظافت مواجه شده‌اند.

Lyft در پاسخ به این انتقادات، اعلام کرده است که در حال بررسی این موضوع است و تلاش می‌کند تا اطمینان حاصل کند که هزینه‌های نظافت به طور عادلانه و دقیق محاسبه می‌شوند.