گلایه مشتریان از ضعف خدمات پس از فروش؛ چرا تولیدکنندگان لوازم خانگی قطعات یدکی را تامین نمی‌کنند؟
به گزارش اطلاعات آنلاین
یک خریدار لوازم خانگی با انتقاد از عدم پاسخگویی شرکت‌های تولیدکننده در تامین قطعات یدکی، خواستار توجه جدی‌تر تولیدکنندگان به تعهدات پس از فروش شد. این گزارش به چالش‌های مشتریان در دسترسی به قطعات ضروری و ضرورت نظارت بر عملکرد شرکت‌های تولیدی می‌پردازد.
یک مشتری لوازم خانگی: مدتی پیش یک جارو برقی عصایی خریداری کردم. متاسفانه هنگام اسباب‌کشی، برخی از قطعات آن گم شد. اکنون هر چه با شرکت تماس می‌گیرم، اعلام می‌کنند امکان ارسال یا تامین این قطعات را ندارند. انتظار می‌رود شرکت‌های تولیدکننده در کنار فروش محصول، خدمات پس از فروش و تامین قطعات را نیز به طور مناسب انجام دهند تا مشتریان پس از خرید دچار مشکل نشوند.
بـرچـسب هـا:
اخبار مرتبط:
- بازنگری قیمت خرید گندم و ادامه خرید حمایتی سیب و انگور
- حقوق مصرف‌کننده در تعمیرگاه؛ قبل از تحویل گوشی چه رسیدی بگیریم؟
- آشفتگی در واردات خودرو/ خریداران در نبود خدمات پس از فروش بلاتکلیف‌اند
- سازوکار جدید تأمین قطعات موبایل؛ سهم ۴ درصدی واردات برای خدمات پس از فروش
- تلویزیون رنگی از مکه؛ خاطره‌ای از دهه شصت
- قراردادهای فروش خودرو: بررسی شروط غیرمنصفانه و رابطه نابرابر با خریدار
- علت یخ نساختن یخچال و راهکارهای فوری رفع مشکل
- تعمیر ماشین لباسشویی یا تعویض آن؟ راهنمای تصمیم‌گیری
- شرایط گارانتی دستگاه‌های دلونگی در نمایندگی رسمی
- حق مشتری: مطالبه‌گری اقتصادی، یک حق قانونی
شمـا اولیـن نفـر هستـید کـه نظـر خـود را ثبـت مـی کنیـد.
🗩ثبـت نظر: