اتحادیه اروپا برای مقابله با تاکتیک‌های فریبنده کسب درآمد در بازی‌ها وارد عمل می‌شود

مقامات حفاظت از مصرف‌کننده اروپا مجموعه‌ای از «اقدامات هماهنگ» را علیه 10 شرکت بازی ویدیویی آغاز کرده‌اند و چندین شرکت بزرگ از جمله اکتیویژن بلیزارد و یوبی‌سافت را به استفاده از «الگوهای تاریک» متهم کرده‌اند که هدف آن قرار دادن کودکان و افراد در معرض خطر اعتیاد به بازی است.

اگر تا به حال ارز درون بازی خریده‌اید، احتمالاً از نحوه کار یکی از این تاکتیک‌ها آگاه هستید. به عنوان مثال، ارز درون بازی Destiny 2، Silver، در بسته‌های 500، 1000 و 1500 واحد عرضه می‌شود، اما خرید یک ظاهر جدید برای مجموعه زره‌ها بین 600 تا 1500 Silver هزینه دارد. به این ترتیب، شما مجبور به خرید Silver اضافی می‌شوید که به آن نیاز ندارید و می‌توانید Silver باقی‌مانده را به پول نقد تبدیل کنید که در واقع یک نرخ تبدیل یک‌طرفه است. Destiny 2 در این زمینه یک مورد استثنایی نیست، زیرا بازی‌های بزرگی مانند Fortnite و Call of Duty همگی ارزهای خود را با معاملات استثمارگرانه بسته‌ای دارند. نکته کلیدی این است که تنظیم این بسته‌ها تضمین می‌کند که شما همیشه چند دلار دیجیتالی برای مورد مورد نظر خود کم داشته باشید.

یکی از معدود بازی‌هایی که در حال تغییر رویکرد خود به ارز درون بازی است، Fortnite است، زیرا از 14 اکتبر، بازیکنان می‌توانند دقیقاً مقدار V-Bucks مورد نیاز خود را خریداری کنند. این تغییر همچنین در Rocket League و Fall Guys در سراسر Xbox، Nintendo، PC، Android، iPhone و Fortnite web Item Shop اعمال خواهد شد، اما در حال حاضر از PlayStation پشتیبانی نمی‌کند.

اجرای سراسری اروپا بر روی شیوه‌هایی متمرکز است که هزینه‌های واقعی را در بازی‌های ویدیویی پنهان می‌کنند، مانند استفاده از ارزهای مجازی ممتاز، فروش ارزهای مجازی در مقادیر تعیین‌شده که به ندرت با قیمت آیتم‌ها مطابقت دارند و در نتیجه بازیکنان را مجبور به هزینه‌های بیش از حد می‌کنند و مکانیزم‌های ناکافی کنترل والدین. تحت هماهنگی کمیسیون اروپا، هدف ارتقای شفافیت و انصاف و همچنین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و کودکان در هنگام بازی کردن است.

تاکنون شرکت‌های زیر توسط اقدامات رهبری شده توسط سازمان رقابت ایتالیا هدف قرار گرفته‌اند:

• Activision Blizzard
• Crytek
• InnoGames GmbH
• King
• Mojang
• Plarium Europe S.à.r.l.
• PLR Worldwide Sales Limited
• Riot Games
• Supercell
• Ubisoft

Activision Blizzard همچنان نقطه تمرکز اصلی است، با بازی‌هایی مانند Diablo Immortal و Call of Duty که مورد توجه قرار گرفته‌اند و تحقیقات قبلی انجام شده بر روی این عناوین را گسترش می‌دهند. تاکتیک‌های دستکاری طراحی رابط کاربری و پشتیبانی ضعیف مشتری نیز به عنوان زمینه‌های نگرانی ذکر شده‌اند. «این شیوه‌ها درک و پیگیری میزان پولی که صرف می‌کنند را برای گیمرها، به ویژه مصرف‌کنندگان آسیب‌پذیر، مانند کودکان و افراد در معرض خطر اعتیاد به بازی، دشوار می‌کند»، بیانیه مطبوعاتی EC می‌گوید.

در صورت موفقیت، این اقدام می‌تواند یک سابقه نظارتی جدید با نظارت دقیق‌تر بر استراتژی‌های کسب درآمد در بازی‌های رایگان و سرویس‌های زنده در سراسر بازارهای اروپا ایجاد کند. این امر پس از یک روند اخیر در سراسر جهان است که در آن حمایت از مصرف‌کننده، طراحی رابط کاربری و شفافیت قراردادها مورد توجه قرار گرفته است. چندین سال پیش، کمیسیون تجارت فدرال تحقیقاتی را در مورد اشتراک‌های «هتل سوسک» در بازی‌های سرویس زنده آغاز کرد که تنها با یک کلیک برای ثبت‌نام در گذرگاه‌های فصلی یا اشتراک‌های تکراری نیاز داشت، اما لغو آنها به معادل دیجیتالی پریدن از میان چندین مانع نیاز داشت.

در همین حال، سونی ادعا کرده است که مشتریان را در مورد خرید مجوزهای دیجیتالی برای بازی‌ها (به جای مالکیت واقعی محصول) گمراه نمی‌کند زیرا به آینده کاملاً دیجیتالی خود نزدیک‌تر می‌شود و همچنین قرار است تقریباً 8 میلیون دلار به مشتریان PlayStation به عنوان بخشی از توافق در مورد قیمت‌گذاری بازی‌های دیجیتالی پرداخت کند.