گلایه از عدم پاسخگویی یک کارخانه تولیدکننده توالت فرنگی
یک شهروند: ما در کشور، هم کارخانه‌داران و تولیدکنندگان مسئولیت‌پذیر داریم و هم مجموعه‌هایی که در قبال کیفیت محصولات و حقوق مصرف‌کنندگان پاسخ‌گو نیستند. مدتی پیش یک دستگاه توالت فرنگی، تولید کارخانه‌ای داخلی، خریداری کردم که متاسفانه از همان روز نخست با مشکل مواجه بود. برای رفع نقص محصول، بارها از طریق تماس تلفنی، مراجعه حضوری و ارسال ایمیل با این مجموعه ارتباط برقرار کردم و حتی تصاویر مربوط به ایراد کالا را نیز برای مسئولان آن ارسال کردم. با وجود این پیگیری‌های مکرر، تاکنون پاسخ روشن و اقدام موثری برای بررسی و رفع مشکل صورت نگرفته است. انتظار می‌رود تولیدکنندگان داخلی، در کنار فروش محصولات خود، خدمات پس از فروش مناسب و پاسخگویی محترمانه به مصرف‌کنندگان را جدی بگیرند. از مسئولان کارخانه [نام این کارخانه در روزنامه محفوظ است] درخواست می‌کنم به این موضوع رسیدگی کرده و برای رفع نقص محصول اقدام کنند. همچنین از نهادهای مسئول در حوزه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تقاضا دارم بر نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات پس از فروش واحدهای تولیدی نظارت موثرتری داشته باشند.
بـرچـسب هـا:
اخبار مرتبط:
- ادامه راه شهدا با تلاش در قله‌های علم و دانش
- حقوق مصرف‌کننده در تعمیرگاه؛ قبل از تحویل گوشی چه رسیدی بگیریم؟
- علت بالا رفتن سن ازدواج و تربیت مسئولیت‌پذیری در کودکی
- قراردادهای فروش خودرو: بررسی شروط غیرمنصفانه و رابطه نابرابر با خریدار
- محدودیت یا مسئولیت؛ ضرورت تغییر نگاه شهروندان
- تفاوت احساس گناه و مسئولیت‌پذیری: نگاهی به روانشناسی رفتار
- حق مشتری: مطالبه‌گری اقتصادی، یک حق قانونی
- نماینده کنگره آمریکا: خرید بازی‌های ویدیویی، اجاره‌ای پنهان‌شده است: «وقتی برای یک بازی پول می‌پردازید، باید آن را مالک باشید»
- پزشکیان: مردم حق دارند از سلامت و کیفیت کالاها و خدمات مطمئن باشند
- استاندارد، ضامن حقوق مردم و ارتقای کیفیت زندگی
شمـا اولیـن نفـر هستـید کـه نظـر خـود را ثبـت مـی کنیـد.
🗩ثبـت نظر: