چگونه با همکارانی که دائماً از مشکلات بی‌اهمیت شکایت می‌کنند، برخورد کنیم؟

پرسش: من همکارانی دارم که دائماً از مشکلات بسیار کوچک و بی‌اهمیت شکایت می‌کنند. آن‌ها از خانه‌ کار می‌کنند، درآمدی شش رقمی دارند، تعادل خوبی بین کار و زندگی دارند و تقریباً هر زمان که بخواهند می‌توانند استراحت کنند. من نمی‌فهمم چرا آن‌ها همیشه ناراضی هستند و این موضوع برای من آزاردهنده است. چگونه می‌توانم با این وضعیت کنار بیایم؟

پاسخ: شکایت کردن یک رفتار انسانی رایج است، اما وقتی این رفتار مداوم و آزاردهنده باشد، می‌تواند بر روحیه و بهره‌وری شما تأثیر بگذارد. در اینجا چند راهکار برای مقابله با همکارانی که دائماً شکایت می‌کنند، ارائه شده است:

• مرزهای خود را مشخص کنید: به همکاران خود نشان دهید که شما علاقه‌ای به شنیدن شکایات آن‌ها ندارید. می‌توانید با گفتن جملاتی مانند «متاسفم که این مشکل را دارید، اما من در حال حاضر مشغول هستم» یا «من نمی‌توانم در این مورد به شما کمک کنم» این کار را انجام دهید.


• موضوع را تغییر دهید: وقتی همکاران شما شروع به شکایت می‌کنند، سعی کنید موضوع را به سمت یک موضوع مثبت‌تر تغییر دهید. می‌توانید در مورد تعطیلات آخر هفته خود، یک فیلم خوب که دیده‌اید یا یک کتاب جالب که خوانده‌اید صحبت کنید.


• همدلی نشان ندهید: اگر همکاران شما متوجه شوند که شما به شکایات آن‌ها اهمیت می‌دهید، احتمالاً شکایت کردن را ادامه خواهند داد. سعی کنید همدلی خود را کنترل کنید و به آن‌ها نشان ندهید که شما درک می‌کنید آن‌ها چقدر ناراحت هستند.


• به آن‌ها پیشنهاد دهید که با مدیر خود صحبت کنند: اگر شکایات همکاران شما مربوط به مسائل کاری است، می‌توانید به آن‌ها پیشنهاد دهید که با مدیر خود صحبت کنند. این کار می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا مشکلات خود را حل کنند و از شکایت کردن دست بردارند.


• از خودتان محافظت کنید: اگر هیچ یک از راهکارهای بالا جواب نداد، سعی کنید از خودتان محافظت کنید. می‌توانید از هدفون استفاده کنید، در یک اتاق جداگانه کار کنید یا از همکاران خود دوری کنید.

به یاد داشته باشید که شما مسئول خوشحالی همکاران خود نیستید. شما فقط مسئول خوشحالی خودتان هستید. اگر شکایات همکاران شما بر روحیه و بهره‌وری شما تأثیر می‌گذارد، باید اقداماتی برای محافظت از خودتان انجام دهید.